“移动信息化是亚洲的一大发展机遇。亚洲将借此超越欧美,处于全球领跑者地位。”在业界“2006年是移动商务元年”的激情呐喊声中,业内人士肯定了移动增值服务在近几年实现的飞跃发展。当初的一个附加功能发展到现在成为拯救行业的经济模式,出人意料。

  3G是高地

  随着3G时代的到来,信息化正在呈现全新的发展趋势。网络向电信、计算机和广播电视“三网合一”方向转变;信息终端向电视、电脑、手机“三屏合一”转变;通信业与媒体、娱乐、金融、电子商务等行业不断融合;移动媒体化、手机多用化愈加明显,手机已经成为“第五媒体”。

  北京亿美软通科技有限公司CEO李岩表示,以移动和宽带为标志的移动信息化,是社会信息化发展的必然趋势和更高阶段。例如,手机的功能和用途越来越丰富,手机银行、手机购物缴费、手机音乐、手机游戏、手机拍照、手机邮件、手机门禁、手机定位、手机遥控等,小小的手机几乎可以实现大部分生活功能,成为人们离不开的随身信息工具。这是传统的固定网络所无法比拟的。

  赛迪顾问电信咨询总监绎明宇博士认为,随着3G时代的到来,可以预计,移动信息化将得到进一步发展和深化,特别是各类移动增值应用(如短信、彩信、USSD、移动支付、移动定位等)将在行业信息化建设中得到更加深入的组合应用,使移动信息化成为未来企业信息化不可缺少的重要组成部分。

  面对这种变化,企业要在完善既有信息系统的同时,规划设计未来3G时代具有移动、固定两种模式的企业信息系统建设和优化升级工作,为企业未来基于领先的现代化管理平台建设打下良好的基础。

  潜力待挖掘

  在第七届中国(北京)第三代移动通信国际论坛上,信息产业部科技司司长闻库透露,中国拥有全球用户数最多的移动通信网。截至今年5月,我国固定电话用户数累计达3.63亿,比去年同期增加1200多万户,平均每百人拥有固定电话27部;我国移动电话用户数累计达4.2亿户,比去年同期增加2740万户,平均每百人拥有移动电话30部。

  4.2亿的手机用户蕴涵着巨大的机会。目前,短信在个人、娱乐方面的应用比较普及,但在商务、政务、农业等领域的大面积应用尚待开垦。

  绎明宇认为,移动信息化是一种新事物,孕育着巨大的市场商机,一些增值服务商开始强化研发力量,将移动信息服务功能与信息系统结合起来,实现移动信息服务的行业应用,发掘良好的市场前景。例如,一些增值服务商在汽车4S店客户关系管理系统(CRM)的基础上,开发出定期的短信关怀服务,提升了自身服务水平,也有效拓展和维护了后汽车服务客户。

  同时,由于移动信息化工作尚处于初级阶段,仍受限于短信的行业应用和移动支付等少数几个领域,其他方面的移动信息化应用成果很少,“群体突破的迹象还没有显现”。

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