零阻力营销外加亲友推荐
广告就是广告，不论他多成功，消费者总是多少带起怀疑的眼镜。相较之下，朋友的推荐似乎就让人没那么有戒心。除了直传销那种充满压力的推荐方式外，一般而言我们还蛮愿意相信亲友的使用证言。
然而，推荐亲友的管道毕竟有限，接触的频度与广度也不见得能引起其他人进一步的移动。传统大众媒体对于这种营销方式自是无能为力，而在大小卖场所进行的体验营销，有时候效果又太缓慢。
唯一能够摆脱空间与时间限制，并且将推荐朋友这种营销方式发挥到最大打击面的，看起来就仅剩下数字化的营销方式，也就是透过网络或者短信之类的工具来进行营销工作了。
透过数字化的管道来进行营销活动，由于具备有快速扩散，大量扩散的特点，也甚至能够引起更进一步的互动以达到深层的营销效果，因此曾经被称为「零阻力营销」。
时至今日，我们已经很习惯在厂商的促销活动网站上面看到一个「转寄给朋友」的按钮。觉得这个网络活动好玩吗?提供的赠品够好康吗?欢迎填入朋友邮件地址，系统将自动转寄。
转寄者依然在，只是工具改
由于这种转寄没有成本，而且以社会所普遍公认的价值「乐于分享是好事」来进行，只要活动设计得当，转寄者还蛮容易上钩的。事实上，在网络营销的学术研究中，还把这群人称作转寄者(Forwarder )。
你的周遭一定有某种人，三不五时转来大量的网络笑话，有趣的短片，无厘头的游戏，引人深思的文章给你，有时候数量多到无法招架。这群意见领袖也就是Rogers创新传布理论中所描述的早期采用者。
然而，任谁都不想遭到广告主控制。你的产品很好，关我什么事，我有什么义务要帮你推荐，又得到什么好处?营销人员的课题是如何抓出第一批Forwarder 以及将营销活动包装成让人甘愿转寄的型态。
此外，由于垃圾邮件的泛滥，电子报的泛滥，本身就已经让网络使用者遭遇信息过载的问题，导致转寄邮件的力道大减。再加上各种挡垃圾邮件系统的蓬勃发展，使得许多转寄邮件根本到不了目的地。
Forwarder 依然是存在的，然而原先号称零阻力营销的互联网，却面临了各式的阻力。而且网络用户的行为典范正在移转当中，他们不要被动的接受讯息打扰，他们宁可自己寻找需要的信息。
