近段时间百度有点焦头烂额,先是裁员风波,紧接着股价下跌,现在一股诉讼潮又向百度袭来。近日竟有一用户打着“百度竞价欺骗客户,恶意点击非法敛财,要求立即停止欺诈行为,公开赔礼道歉,全额退还广告费”的横幅来在百度总部门前,搞得百度很没面子。多个诉讼前后接着前来,从一个侧面表明,百度与用户之间的关系有点紧张了。
百度与用户间的争端大都源于百度的竞价排名,分析近几季的百度财报可以看出,竞价排名是百度的主要收入来源,也是百度惟一的赚钱业务。竞价排名就是客户以某个事先协议好的价格,向百度购买一个关键词,当网民输入这个关键词搜索时,百度会把该客户的网站列在搜索结果中,具体的位置将视客户所出价格而定,同一个关键词,出价最高的客户将排在第一位,最低者垫底。
对于竞价排名,百度自我感觉一直很好,把它说成是“按效果付费”的网络推广方式,用户不会花冤枉钱;但用户却认为这不是“按效果付费”,而是“按财力付费”,谁给的钱多谁就靠前。大愚认为,百度所谓的“按效果付费”有偷换概念之嫌,不是用户所期望的“按成交次数”付费,而是“按点击量”付费!
百度竞价排名使大部分用户广告支出出增多,而且还在文字上糊弄用户,由此引来不少诉讼,媒体的介入,给百度一顶“诚信危机”的高帽子,压得百度抬不起头,不得不主动向“竞价排名”动刀:引进“综合排名指数”。
据了解,即将推出“综合排名指数”,目的是“越受网民欢迎的关键词的排位会越靠前,价格不再是排名前后的唯一标准”,具体点就是,广告客户网站的排位除了价格因素外,还要看其购买关键词的质量指数。关键词质量指数将根据这个关键词以往被点击的频率,与企业主营业务的相关性,以及网民的认可程度等方面来计算。质量指数和价格相乘,就得到最后的“综合排名指数”,综合排名指数越高,排名也越靠前。
百度的“综合排名指数”有点象绿狐网分类检索信息排列次序所用的方法,绿狐网分类检索信息排序的关键因素包括网站名称、网址、内容描述以及所属类目的相关性程度。在同一类目中,网站是按照一个综合指数进行排序的,这个指数的计算方法如下:绿狐综合排名指数=绿狐信息点击浏览量×20%+绿狐会员评分×30%+网站访问者评价值×50%,即绿狐在同类排名中选取三个因素作为评估参数,其影响因子分别为0.2、0.3、0.5,更关注的是网站访问者评价值。
目前百度“综合排名指数”的计算方法仍然没有详细披露,我们无从知道其具体选择哪些因素作为评估参数,更无从知道这些评估参数的影响因子。但从相关媒体的介绍,却是会达到“低价也能得到好排名”、“质量高的关键词能获得更合理的排名,网民将获得更好的搜索体验”,更有媒体撰文写道“百度竞价排名前面有过几次变动了,基本上都是在价格上做文章,这一点给不少客户带去了或多或少的麻烦,即将推出的百度竞价排名规则,更科学的提高了竞价排名的算法和价值。有相关人士告诉百度爱好者baiduer.com,新的竞价排名规则‘跟google有点像’。baiduer.com第一时间联系到了部分竞价排名的大客户,向他们介绍了竞价排名即将要推出的新规则,企业负责人都对这一举措表示欢迎,这一规则使得众多企业能有效的提高自己广告的相关度,在广告针对性提高的同时,也使得网民体验提高”!
大愚不想知道baiduer.com与百度两者之间是什么关系,但在百度没有详细披露“综合排名指数”计算中所涉及到的评估参数与影响因子时就为之唱赞歌,其动机就有点怀疑,最起码可以说baiduer.com与不少媒体一样盲目乐观,企业家是最精明的,他们大都是“不见兔子不撒鹰”的主,新规则还没有具体实施,就说“企业负责人都对这一举措表示欢迎”,太露骨了吧?:)
退一步说,即使百度“综合排名指数”很合理、有效地选取了很恰如其分的评估参数并赋予很合适的影响因子,但是这仅仅涉及到“排名”,用户更关心的由于“竞价”而带来的广告支出增多的现象还没有涉及到,“竞价”带来的高广告付出又如何解决?!
不得不相信古人所说的“买的没有卖的精”,面对越来越多的诉讼潮,百度提出的“综合排名指数”根本就是避实就虚,乍一看到相关新闻时大愚原以为是百度妥协了,现在看来大愚的这种认识有点过于“纯洁”了。
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