手机浏览器:要“钱途”还是要前途?

2009-09-29 13:25出处:通信世界网作者:容海纳 我要评论(0)

[导读]只有蛋糕做大,用户数量增多,用户体验更好,产业链中的企业才能够获得更多的收益,封闭的做法只能是涸泽而渔。

  近日,腾讯推出了最新版QQ手机浏览器,该浏览器最大特点是支持web页面浏览,开放导航栏以及搜索引擎。该版本的推出再次引起行业对手机浏览器之争的大讨论。由于中国三大运营商正在紧锣密鼓的推进3G商用,这意味着10亿的手机市场将成为移动互联网的福地,而手机浏览器则成为手机上网的第一入口之一,也自然成为兵家必争之地。那么,手机浏览器之争的关键筹码是什么呢?

  决定手机浏览器成败的两种见解

  有人说,手机浏览器要速度快、能够访问web、节省流量、显示效果要适合阅读、快捷键要便于操作…….等等,这些基于手机浏览器功能方面的要求很多,而且这些指标的决定因素是技术的强弱,因此很多人认为技术决定手机浏览器成败。

  但是也有人对手机浏览器成败的关键性指标有不同的理解。两个月前,腾讯发布了第一版QQ手机浏览器,从导航功能来看,其分类收录的内容基本都是目前国内移动互联网领域最常见,最受手机用户欢迎的主流应用,包括新浪搜狐等竞争对手,排除了狭隘的门户之见,完全站在用户的立场上来考量。相比业内多数手机浏览器企业,他们一般都不会推荐与自己没有业务往来的网站,或基于广告收入而将一些不知名的站点强行推荐给用户的行为相比,无疑更能满足用户对手机浏览器功能的需求。

  在笔者看来,速度、流量、显示效果的决定因素是技术好坏,而开放与否则是由浏览器企业的战略和心态所决定的。如果说浏览器速度等指标是微观的,那么开放与否则是宏观的,而且这两者之间并不矛盾。因为浏览速度和开放与否都是为了更好的用户体验,而且开放与否决定了整个移动互联网产业是否能发展壮大,因为用户满意度和用户规模才是对产品成败的最终评价。

  导航栏变“摇钱树”伤害用户体验

  在wap时代,由于wap网站数量少,内容匮乏,用户对WAP站点陌生,用户容易接受浏览器导航栏中推荐的一些站点。而部分手机浏览器则借助这一时机,将导航栏作为“摇钱树”,将一些无价值的,甚至存在欺诈扣费行为的网站或者软件推荐给用户,从中牟利。

  3G的商用让手机浏览器可以轻松的访问web页面,而这个时候,导航栏便成为部分手机浏览器企业推广自家网站,向想要推广网站者收费的工具。导航栏中提供的网址不是用户习惯使用的,不是用户评价最好的。这无疑大大伤害了用户体验。

  相关专家表示,将导航栏作为“摇钱树”的做法是非常短视的,也无法可持续发展,最终会因为用户无法找到自己习惯访问的网站,无法直接访问有价值的网站,而放弃使用该手机浏览器。创新的价值是满足用户需求,一切违背用户需求的产品都是失败的。

  手机浏览器不能“涸泽而渔”

  手机浏览器的开放不仅对用户体验极为重要,也对移动互联网产业链的发展意义重大。众所周知,当前手机用户8亿,手机上网用户超过2亿,但是移动互联网无论在规模、盈利方面并没有出现爆炸性增长,因此移动互联网产业仍处于培育期。

  移动互联网的繁荣要靠整个产业链上下游的共同努力,其中运营商、CP、SP、手机浏览器、用户每个环节缺一不可。当前最为重要的是移动互联网上好的应用不多,这需要优秀的CP来制造内容,优秀的SP来运营内容。而手机浏览器作为手机上网的第一入口,如果手机浏览器企业封闭起来为自家服务,只推荐自己旗下的网站,或者将推荐首页导航栏标价出售,这无疑会扼杀部分优秀的移动互联网公司、CP、SP公司。

  更有甚者,通过技术手段恶意阻碍用户使用手机浏览器访问竞争对手网站,阻碍用户使用竞争对手的应用,这种不正当竞争行为伤害的只是产业链和其自身用户体验,也是一种涸泽而渔的做法。某手机软件下载网站创始人告诉笔者:“由于***手机浏览器自己旗下有软件下载网站,因此将自己的下载站排在最前面,而不推荐我们的站点,可是我们的站点是当前用户使用最多,程序最丰富的站点,对此我们很无奈,因为想要上他们的导航,收费很高。”

  相关专家表示,移动互联网产业链中的所有企业应该携起手来共同把蛋糕做大,因为只有蛋糕做大,用户数量增多,用户体验更好,产业链中的企业才能够获得更多的收益,封闭的做法只能是涸泽而渔。

  由此,我们清楚的看到3G时代对手机浏览器企业提出了要求,那就是要足够的开放。至于提高速度、降低流量等问题都可以通过技术来实现,而开放则考验一家手机浏览器企业的心态和气度,也只有开放才能够实现可持续发展,才能带来更好的用户体验,才能够获得更大的用户规模。所以,手机浏览器企业应该分清“钱途与前途的关系。

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[责任编辑:郑新疆]
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