近年来互联网上对等连接P2P应用发展迅速，MP3和视频文件共享下载的P2P流已经成为宽带用户流量的主体。基于P2P的即时通信和互联网电话(如Skype)发展迅速，对等广播P2P流媒体等正在兴起。P2P协同计算和网格方兴未艾。P2P应用支持网络通信的对象从人-人，人-机发展到机-机，其应用从家庭网络和传感器/执行器网络到军事上网络中心战/全球信息网格GIG。
就运营商而言，对于P2P的心态是矛盾的。一方面P2P业务吸引了大量客户，另外一方面P2P导致流量急剧上升，运营成本上升并增加扩容的压力，收入和占用资源不成比例。如何对待P2P业务成为摆在运营商目前的重要问题。对于运营商P2P即是严重挑战又是难得的机会。但在现阶段还需要正确认识，探讨和处理一些问题。
态度决定一切
P2P将成为客户机/服务器模式以外互联网的另外一种主要模式。就共享文件下载而言，P2P可以消除服务器瓶颈，使得流量分布平衡，同样的网络资源可以支持更多用户的文件下载业务。实际上其应用远不只是共享文件下载，在计算力共享、网络存储、通信和协同计算等方面都会有广泛的应用。运营商应该将P2P视为宽带接入必须支持的业务。对于P2P宽带运营商不但不应该封堵，而是应该欢迎、支持发展兴利除弊。
目前出现的P2P问题源自宽带接入的包月模式，是互联网运营模式冲击传统运营模式的表现。采用客户机/服务器模式时，由于服务器瓶颈限制了下载数量，运营商比较容易应付。而P2P文件下载的出现打破了这种平衡，使得流量急剧增加而收入没有增加。P2P模式对运营商的城域网和骨干网提出了更高的要求。运营商应该重新设计宽带业务模型，计算带宽需求进行成本核算。2004年中国电信年报显示，宽带用户ARPU值为102元，而每户投资仅为940元，进一步增加网络投资提高带宽是有可能的。
既然包月制是用户能够接受的主要收费模式，运营商应该在包月模式基础上发展区分服务，采用不同捆绑模式提供新业务(如电话和视频等)。目前单纯采用降价模式发展用户导致ARPU快速下降，不是好办法，应该探讨如何建立新的产业链和运营体制，包括以公共事业方式提供服务等。
