日前，有消息称，在部分Costco的货仓式零售店里出现一款戴尔2200 15吋笔记本电脑，配备1.7GHz的P4 540-系列处理器、80GB硬盘和DVDRW光驱，定价899.99美元。
随后，戴尔公司发言人Mike Maher于周二证实，“一个多月前，一大批Dimension和Inspiron笔记本电脑”提供给了Costco。”这是一向以直销模式而放弃渠道运作的戴尔开始试水零售渠道的开始，而这是否意味着戴尔将放弃直销模式从而进军零售渠道呢?
一向以直销模式而放弃渠道运作的戴尔开始试水零售渠道的主要因素是其增长的速度越来越慢，而且没有达到市场预期。不久前戴尔公司第三季度财报就显示，今年第三季度公司纯收入仅为6.06亿美元，较去年同期的8.46亿美元大幅下降28%。销售收入达到139亿美元，也未能达到市场预期。 这是戴尔公司连续两个季度的业绩呈现下滑的颓势，
这不竟让人怀疑这个年收入近600亿美元的巨无霸型企业是否已经进入了高原区，昔日其赖已成功的直销模式是否随着市场环境的变化已经逐渐显现了其不适应的一面。
昔日戴尔公司这所以可以凭借直销模式，不仅因为其低价，更是因为其同时提供其优秀的服务来配合其低价策略。但是随着其戴尔公司的产品线从PC扩张到服务器，消费电子产品等，
市场区域从美国市场延伸到全球市场，规模的扩大使戴尔公司的服务水平一落千丈。
而在价格已经相差不大的今天，服务无疑是决定性的因素，戴尔公司的服务水平的大幅度下滑使其风光不在。正如方案商JDM公司的CEO John Marks所说:“戴尔只有在价格最低的基础上，才有竞争力。现在，惠普、联想和IBM的产品在价格上都与戴尔有得一争。
随着行业的发展，各供应商都争相招募有实力的增值合作伙伴。这些合作伙伴不能只会给客户报低价，更重要的是要解决客户的实际商业问题。在这种形势下，戴尔遇到问题是在所难免的。”
同时在在海外市场上，由于零售渠道是商业活动必不可少的一个环节，缺乏零售渠道的戴尔公司在在海外市场上直销模式的水土不服。调研机构Forrester Research数据显示，从目前到2010年，80%的PC将销往以中国和印度为代表的发展中国家。而戴尔目前在该地区市场的日子并不好过。在上述地区，由于文化和技术发展上的因素，其用户将主要从零售店或系统集成商那里购买PC机。
所以盲目依赖直销模式而缺乏创新使昔日风光无限的戴尔公司在今天举步为艰，因此戴尔希望通过与Costco合作开始试水零售渠道，如果效果不错就可以大规模推广。 其实在90年代戴尔就有与零售渠道Price Club合作的先例，只不过与戴尔整体战略很快就退出了。但是现在不同于往日，戴尔整体战略正遭受挫折，所以戴尔公司就开始与Costco合作试水零售渠道来希望突破突破高原区。
Costco作为中小型企业的买家俱乐部，和戴尔公司的主要消费群体--中小型企业一致，这对其满足主要消费群体--中小型企业的需要有帮助。而如果与Costco合作效果良好的话，戴尔可以扩大零售渠道比如与主要消费群体为个人消费者的零售商百思买合作。如果进展顺利地话，这会对整个产业产生巨大的影响。
但是如何处理现有直销模式与未来的零售渠道的矛盾是个不小的问题，而更为主要的是如果依赖于直销模式起家的戴尔公司放弃直销模式那他与其他PC厂商还有什么不同吗?
