错把产业需求当成消费者需求
科技营销人员常遇到一个棘手问题:当一种新的应用或者产品开发出来时，很可能是消费者从不曾有过的使用经验。那么你如何知道消费者一定会接受而且愿意购买?
正因为此种特性，科技产品的发展往往充满了各种乐趣(当然，对身处其中的厂商来说，是一种深怕押错宝的煎熬)。然而不论是哪一种作法，最忌讳的就是错把产业的自身需求当成消费者需求。
2000年的 WAP移动上网就是如此。搭著网络狂潮，电信设备及手机商为了挽救下滑的销售业绩，说服电信业者进入移动上网的领域。这明显的是产业需求，却被包装成消费者需求，结果消费者并不买单。
现在，另一个产业动员的新科技领域也正在蠢蠢欲动当中。这个动员范围扩及软硬件制造业与媒体业，造成传统家电业与信息科技业之间四处对峙又联盟的新领域，称之为数字家庭。
身处其中的企业笃信数字家庭远景终将发生，然而对其可能的样貌却众说纷纭。值此当儿笔者必须再次提醒:企业把自己的需求当成消费者需求是危险的，厘清这两件事情，才能真正看清未来发展。
现阶段数字家庭市场是企业的需求
数字家庭市场的起因十分简单明了，因为以电脑为核心的信息软硬件制造业，已经面临市场饱和与成长缓慢的困境。过往不断以效能提升带动业绩成长的作法，已经暂时到达顶点。
消费者不再盲目的追求CPU 速度，也不再拼命的升级软件。一台能够执行Windows XP操作系统的电脑，只要能上网和跑跑Office，撑个两到三年不用更换。
制造商试图创造消费者购买第二台电脑的市场空间，例如在家用桌上电脑，出门用笔记本电脑。数字家庭，则是试图创造在客厅里摆放第二台电脑的市场。
而长期盘据在客厅厨房的传统家电制造商，所面对的早就已经是饱和很久的市场。如果能够藉著这波数字家庭的趋势重新带动一波销售，甚至让长期不动的销售排名因此翻盘，岂不是新的机会?
如果能在客厅摆上一台电脑，那么英特尔的CPU 就可以多卖一颗，微软的Windows 就可以多卖一套，其他的例如绘图芯片与音效芯片制造商，硬盘与内存制造商等，人人雨露均沾。
