规模太大，导致动作缓慢?

　　毫无疑问，微软正在流失一些最有创造性的经理、营销人员、软件开发人员。平台部门的主管普里尔跳槽到了互联网电话服务初创厂商Skype公司，负责评估开放源代码项目威胁的史蒂芬跳到了一家开放源代码咨询公司。许多天才的开发人员跳槽到了Google，乔伊和加利帮助开发了Google Talk即时通讯服务网络，被称为微软16名卓越工程师之一的马克在去年11月份跳槽到了Google，他认为是微软的规模阻止了其发展。

　　员工的不满与多种因素有关。在利润激增的情况下，微软削减了员工的薪酬和福利;他们还对股价不满，这使得获得的股权一文不值;他们对官僚主义的泛滥感到失落，其中包括首席执行官鲍尔默为激励他们而采取的措施和召开的会议;他们对在微软这个过去朝气蓬勃的公司工作感到窒息。一名工程师说，这里缺乏激情。

　　毫无疑问的是，对于拥有微软这样的问题的大多数公司来说，其命运都是衰落。微软是高科技利润最多的厂商，上一财年它的销售收入是398亿美元，利润为123亿美元。在进入服务器软件、即时通讯等市场时，Windows 操作系统和Office办公软件使得它具有无可比拟的优势。

　　在接受采访时，鲍尔默认为微软目前的状态相当好。他说，微软的力量之一就是其自我批评的文化。现在和过去的不同之处就在于，受电子邮件和博客的影响，许多内部讨论都公开化了。内部的调查显示，85%的员工都对他们的职位感到满意，这一比例与过去几年相当。

　　事实上，微软内部也有令人激动的地方。其中之一是MSN，另一个是Xbox集团。鲍尔默说，一想到我们正在进行的创新和我们已经推出的创新产品，我就非常激动。我们占领了台式机市场，占领了服务器市场，我们还必将占领Web市场。

　　微软计划在未来18个月内发布其大多数核心产品的升级版本，明年末代号为Vista的Windows将是一个顶点。包括SG Cowen公司的博洛西奥在内的一些分析师预计，Vista将有助于提高微软的业绩。他预计，下一财年，微软的销售收入将增长12%，达到445亿美元，利润也将增长12%而达到445亿美元。在未来12个月内，微软的股价将由目前的27美元上涨到30多美元的水平。

　　但是，微软仍然面临着一些长期的挑战:Linux操作系统的普及、攻击其软件的病毒的泛滥、Google在消费者领域和IBM在企业领域的有力竞争。员工们担心，微软应对这些挑战的能力正在受到其内部所出现问题的削弱，他们担忧鲍尔默和盖茨没有认真对待这些士气和文化方面的问题。

　　对于许多员工而言，Vista是微软遇到困难的一个例证。当5年前刚开始构想时，它被认为将是一个重大突破:改变用户存储和访问信息方式的一种操作系统。但是，不但其中许多革命性的功能被“阉割”，上调时间也比加特纳公司最初的预期晚了3年。更糟糕的是，没有人对此负责。

　　过去，每当遇到新的威胁时，盖茨总是能够领导微软化险为夷。最为著名的要数1995年他意识到了互联网的重要性，并奋起直追了。但在2000年，盖茨将首席执行官的权杖交给了鲍尔默，鲍尔默的重心是解决微软的“中年危机”问题。尽管鲍尔默也取得了相当的成绩，但微软在其它方面还是出了问题。自他上任后，微软的 股票下跌了40%，上一财年的销售收入增长幅度由1990年代中期的36%下滑到了8%。对于象微软这种规模的公司而言，这很正常，但这是微软的销售收入增长幅度首次下滑为1位数。

　　尽管微软内部的批评者没有将矛头直指盖茨，他们对产品开发的缓慢也非常不满，作为微软的首席软件设计师，盖茨难辞其咎。他是微软奉行的“整合创新”战略的发明者，这一战略的核心是，使微软的各产品部门充分利用Windows和Office的垄断地位，同时向它们提供支持。由于需要大量跨集团的协作，员工在沟通问题上花费了大量的时间。微软MSN集团的计划经理达尔说，它造成了产品间的相互依赖，无法精确地预计产品的完成时间、产品开发周期长等问题。

　　为了使微软走出目前的困境，可能需要采取一些激进的措施。卡内基-梅隆大学的计算机科学教授里迪表示，我认为微软需要被分解。在微软巨额现金的支持下，分解出来的小公司能够更敏捷地在市场上竞争。微软Windows部门的计划经理巴尔最近在网志中说，在盖茨和鲍尔默退休后，微软应当被分解。另外，还有业界分析人士建议，微软应当给予各产品集团更大的自治权利。