电子商务结合体验店:信任危机的家决方式?
2004年，在移动数码介质市场，最收关注和欢迎的当属南方汇通世华微硬盘有限公司(GS Magic Inc.)，该公司连续研发生产了1.0”, 1.8”和0.85”等系列硬盘，并先后在德国、日本等国家的展示和销售。为了更好服务于快速增长的用户群，GS Magic Inc.今日成立了全球客户服务中心，并通过其战略伙伴——数码堂科技有限公司为客户提供产品支持。此举同时意味着，国内第一家同时提供线上、线下数码产品销售及其应用服务的国际化企业——深圳市数码堂科技有限公司，开始浮出水面。
南方汇通自己拥有完善的售后服务体系，但是他们却选择了数码堂作为自己的战略伙伴，为自己的产品提供产品支持，这多少有点奇怪，而且，另外找公司为自己的产品提供支持，会不会增加成本呢?
但是，据汇通方面的人士透露。数码堂拥有的全新经营模式，不但不会给汇通增加成本，而且会起到非常积极的作用。其电子商务和体验店的集合，将为汇通的新产品推广起到巨大的推动作用。
电子商务已经是耳熟能详，体验店可能是一个相对较新的事物，事实上并非数码堂首创。苹果公司的体验店一直是消费者心目中的圣殿;早在年前，国际IT巨头惠普就率先在中国开设了数家体验店，为消费者提供试用、体验服务，为产品销售做辅助性活动。紧接着，部分类似企业也相继开设了体验店。一时间，众多电子企业纷纷仿效，体验店几乎成为商家促销的必要手段。
数码堂最引人注目的地方，就是创造性地结合了电子商务和体验店。一般电子商务商家只能提供在线查询，受条件限制而不能提供试用等相关服务，层出不穷的电子商务诉讼案大多都是因为消费者接受到的产品和预订的不一致。即使有的电子商务网站有自己的卖场，由于经营者其实并不是电子商务商家本人，同样无法建立体验店。
数码堂创造性地结合了电子商务和体验店，将电子商务的即时性和快捷性与体验店的良好服务融合在一起，使得消费者在进行电子商务活动时，不但可以及时获得最新信息，而且可以亲自使用体验，从而进一步确定商品的价值。而电子商务和体验店的结合，也是国内首创，“对电子商务的发展很可能起到巨大的推动作用”，一位业内人士评价。
“而且，2005年，我们将在全国开设20家体验店，全部使用‘个性化设计风格、零距离的专业性服务’，让消费者彻底感受是数码堂体验店亲人般的服务。”采访中，数码堂工作人与那位记者说。
据南方会同的工作人员介绍，他们与数码堂结成战略伙伴，还有一个原因就是数码堂的内容服务。
