从欧洲传统的几大运营商的财报中，我们发现这样一个现象——ARPU值持续下降，只有上世纪90年代末的一半左右，而刚进入欧洲市场的和黄，ARPU值大约是市场平均值的两倍，是何原因?
ARPU值减半 移动数据增长乏力
对于沃达丰、Orange和T-Mobile等重量级移动运营商，以及那些数量众多的虚拟移动运营商而言，他们在销售收入和利润上都受到了严峻的挑战。从这些运营商的财报来看，欧洲移动通信平均每个用户的消费水平只有上个世纪90年代末期的一半左右。
在欧洲，几乎所有的人都拥有手机，并且激烈的竞争促使费率一再降低。在这样的情况下，移动运营商都希望通过新的数据业务提升销售收入。然而，到目前为止，大多数移动用户除了话音和文本短信之外，拒绝在手机上使用任何其它的数据业务。
“对于许多移动运营商而言，现在还主要是语音和短信业务。”伦敦一家研究机构指出，“而且这种情况还将持续很长一段时间。”
各种数据表明，欧洲移动通信市场平均每用户的消费水平正在下降。截至今年3月底，已经拥有1.548亿用户的沃达丰在德国等市场的ARPU值只有24.9欧元，而在1996财年里，沃达丰全球304万用户的ARPU值达到了60.52欧元。这种情况也发生在法国电信身上，2004年其在全球的用户达到了5400万，但是其在英国市场的ARPU值仅仅达到22.75欧元，与1998年的57.75欧元相差甚多，当时他的用户只有890万左右。
在法国，去年Orange的ARPU值为32.75欧元，而1998年则高达53.3欧元。T-Mobile在德国也是如此，去年它已经拥有6920万用户，比1996年的240万高出甚多，但ARPU值却从当时的64.42欧元下降到23欧元。
为了阻止这种下降趋势，许多运营商尝试通过数据业务来提高业务收入，比如互联网接入、回铃音、多媒体短信、音乐下载、视频下载，甚至是视频流业务。但是从所有无线数据业务的促销中可以看到，许多用户对3G业务的关注更多的是希望获得更便宜的语音业务。难怪这些欧洲移动通信大鳄都在马不停蹄地收购、开发新市场、争取新用户，因为在ARPU值下降严重的情况下，只有依靠数量巨大的用户规模才能保持总体业务收入的不断上升。
