英国一家手机零售商Dial-a-Phone，本月18号发布了一份研究报告，结论是手机上的病菌数量比门把、键盘、鞋底甚至马桶座上的病菌还多。

　　这份报告的结果并不新颖，手机上存在病菌，这是一个很早就得出的结论，相信不少国内的朋友，都看过类似的报道。我想说的是，这样一个结论，却没有得到国内商家的重视，没有发现其中蕴藏的市场契机。在手机已经成为人们生活必需品和健康越来越受到重视的今天，商家们是不是应该抓住这样一个机会，做一番市场运作?

　　首先，对于中国的手机商而言，可以考虑采用抑菌材料，推出具有良好抑菌效果的手机，据笔者所知，其实只需要在材料中放入一些银离子之类的重金属离子，便可以达到一定的抑菌效果，LG好像很早就已经有这样的产品。而运营商则可以考虑以免费或者兑换积分的方式，推出某种具有抑菌效果的手机套或手机专用的消毒手巾，在产品的表面最好再印上“您的健康，我来保障”之类的贴心话，相信对于改善自己在用户心中的形象，会起到较好的效果。

　　之所以讨论这个似乎有些过期的话题，是因为在市场竞争激烈的今天，核心竞争力的本质，就是用户，只有你真正了解用户，并能够最快的提供用户需求的产品，你才有实力在市场的竞争中站稳脚跟。这个道理，谁都明白，但是真正能够做到的，却没有几家。在电信行业，近来一直有种观点，认为电信技术的发展，超越了用户的需求，因此技术无法进入实用，而我倒觉得，其实不是技术领先于需求的问题，而是市场运作无法和需求真正结合起来的问题，套用笔者在一次研讨会上的发言，“不是技术领先于需求，而是价格领先于需求”。

　　所以，虽然是老生常谈，但是真正领悟倒且执行好的又有多少呢?