当戴尔在周一宣布连续二个季度没有完成销售收入计划时，戴尔作为高科技世界“富豪”的形象也就坍塌了。戴尔将完不成销售收入目标的原因归结为美国消费者业务和英国业务的疲软，但是，全球PC市场的竞争和市场的变化也是戴尔业绩不佳的重要原因。

　　Moors & Cabot公司的分析师肖在本周二发表的一份报告中说，此前，我们已经对戴尔在服务器领域的竞争形势、增加销售的困难、客户满意度等问题表示了担忧，现在，我们的担忧又增加了:PC销售量市场份额增长的停滞，没有能够很好地处理产品故障，另外一个销售收入增长速度放慢的季度。

　　戴尔以超过市场平均水平的高速增长闻名━━即使是在高科技低迷期，在库存管理、按单生产、成本降低方面取得的成绩使得它成为了销售量第一的PC厂商，并使惠普、IBM、Sun等传统服务器厂商“很受伤”。

　　2002年，戴尔制订了使销售收入在2007财年达到600亿美元的宏伟计划━━这意味着它当时的销售收入要翻一番。今年2月份，戴尔的首席执行官罗林斯自信地表示，这一目标在2006财年就能够实现，并设定了在2008或2009年实现销售收入800亿美元的新目标。但是，戴尔似乎今年不大可能实现600亿美元销售收入的目标，戴尔第三季度的销售收入按139亿美元计算，2006财年戴尔前三个季度的销售收入为407亿美元。即使是今年剩下的几个月是PC和服务器的销售旺季，戴尔也需要完成200亿美元的销售收入才能够实现600亿美元销售收入的目标，这意味着它的销售收入将比上年同期增长49%。

　　下周，罗林斯将在财务分析会上披露今年影响戴尔业界的因素，但分析人士自有他们自己的看法。尽管戴尔将美国、英国业务疲软看作是问题所在，但分析人士称，戴尔在它不占有绝对优势的地区的增长速度也在放慢。

　　肖在其报告中说，惠普在欧洲的业务要大于戴尔，戴尔在亚洲还受到了来自联想的巨大压力。Endpoint技术合伙人公司的总裁罗杰表示，戴尔在这些市场上的市场份额一直在增长，但在最近的季度中，却丢失了部分业务。例如，据IDC称，今年第三季度戴尔在亚太地区的市场份额较第二季度有所下滑，而同期其竞争对手却都提高了市场份额。罗杰说，尽管与上年相比戴尔的销售量有了大幅度增长，但其直销模式在亚洲广大农村地区的效果存在问题，因为这里的居民更习惯于在当地的零售店中购买商品。目前，戴尔将重点放在了中国的大城市，而将广大的农村市场拱手让给了惠普、联想等。

　　客户对产品质量下降的不满也影响了戴尔的业绩。今年出现了大量揭露戴尔产品质量问题的网志，在由密歇根大学进行的客户满意度调查中，戴尔排名也有所下降。

　　Illuminata的首席分析师哈夫表示，在服务器领域，虚拟化、刀片式服务器、复杂的服务器管理软件等趋势对戴尔也是新的挑战。他说，戴尔在销售机架式服务器方面是把好手，但是，通过购买更多服务器解决问题的时代正在结束。