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两“协”相争 谁会得利?

作者:方家平出处:天极ChinaByte
[ 2007-01-18 10:42 ]
摘要:两"协"相争,是一场没有赢家的战争.但对家电行业未来的发展及维护消费者利益来说未必不是好事

  近日,中国家电协会与中国质量协会就冰箱、洗衣机的性能抽查测评一事产生纷争,先是家电协会炮轰质量协会测评结果的权威性与公正性,后是中国质量协会反击家电协会不懂消费者权益保护法,两个“协”会你攻我击、有来有往,上演了家电行业2007年的第一场口水战。俗语说“鹬蚌相争,渔翁得利”,如今,两“协”相争,谁会得利呢?

  从当前这场纷争的情况看,公众的天平已经倾向了中国家电协会,因为就是在中国家电协会对测评结果质疑之时,业内惊曝质量协会测试结果被某企业操控的丑闻,合肥美菱的某市场部负责人披露某知名家电企业在此项评比上共花费了47万元人民币。尽管中国质量协会有关人士表示“没有收取过任何企业的任何费用”,但实在是很难让人相信,假太多时真亦假,毕竟过去披露出的牙防组认证、免检标识、“3•15标志”等黑幕交易仍让老百姓记忆犹新。

  中国质量协会在这场纷争中,即使是更权威的机构证实了此次测评结果的公正性,也很难挽回其名誉扫地的不利。中国家电协会也不必太得意,从媒体报道的情况看,此次家电协会倒不是真心在为一些家电企业鸣不平,而是为了洗清一年前的“耻辱”——身陷“饮水机有毒论”旋涡。另外不排除家电协会存在“我的地盘我做主”的思想,反感质量协会“染指”家电行业电盘。这种私利的动因,并没有为家电协会的脸上增多少光、添多少彩。相反,两“协”在纷争之中暴露出的“潜规则”波及的并非质量协会,家电协会也脱不了干系。有业内资深人士表示,中国家电行业用钱买名号和名誉的“传统”由来已久,很多评比背后都有金钱的因素在起作用,不少奖项都是用金钱堆出来。

  两“协”相争,是一场没有赢家的战争。或许是双方为了维护某种共同的利益,或许是双方都看出了争论对双方不利的结果,目前两家协会已经安排进行沟通,期望能够达成统一意见。统一的意见,估计是这场纷争的最后结果——双方表面上都没有输,但失去的是老百姓对协会的公信力。

  中国质量协会的测评结果公布后,是几家欢乐几家愁,测评星级高的家电企业高兴,而测评星级低的企业就只有痛苦与愤怒了,这也难怪有企业要进京讨说法,有企业要抱团起诉质量协会。而两“协”相争之后,家电企业都高兴不起来。对于测评星级高的企业来说,至少在消费者心目中留下了花钱买荣誉的阴影(尽管事实上不一定如此),其品牌形象会受到一定程度的影响;对于测评星级低的企业来说,尽管通过家电协会的质疑和自身的抗争,会挽回先前所造成的负面影响,但诸如耗电量大、嗓音大等负面测评结果即使不一定公正,也很难纠正消费者心中的印象。当然,如果两“协”相争之后,有更权威部门出面指出质量协会的结果是不公正的,那么这些受测评之害的企业可能会有所转机,但这种可能性趋近于零。

  两“协”相争,暴露了家电行业的潜规则,揭露了幕后的真相,这对于家电行业未来的发展应该是好事,毕竟在社会对花钱买荣誉的诟病声中,不管两个协会过去收没有收过钱,今后定然不敢轻易地做收钱搞评定、评荣誉之类的事情了,这不仅会直接减少企业的成本,更让企业腾出精力专注于产品质量了,而不必花钱花心思去搞所谓的虚假荣誉。此外,两“协”相争,短时间内会让消费者雾里看花,不知道该相信谁,但从长时间看,通过争议中问题的暴露与解决,一定会让消费者享受到激烈争论之后的更为公正、更为权威的质量测评结果,从而使消费者的权益得到更为有效的维护。

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