据媒体报道,今年9月份Skype遭到了深圳电信的封杀,如果这算是通过行政手段封杀的话,那么通过软件过滤就是技术的封杀了——据海外媒体报道,美国一家公司Verso Technologies向中国一家电信运营商提供一种可阻止国内互联网用户使用Skype VoIP(网络电话)工具的软件产品,目前正在国内一城市进行测试。
如果试用效果良好,那么中国电信运营商将于年底前购买Verso的NetSpective M级过滤器。
Skype究竟动了谁的奶酪?
显然,Skype触动了某些利益集团的既得利益,于是才会遭到它们不依不饶的报复——用行政手段不能解决问题就用技术手段来对付。很明显,Skype是动了国内垄断性企业电信运营商的奶酪。
长话收入是中国电信市场的第二大收入来源,而据资料显示,在2005年上半年,VOIP服务所产生的收入已占到了中国电信市场总收入的近3%。2005年上半年中国长话业务的收入与去年相比下降了2.8个百分点。据分析,电信市场长话收入的下降主要是受到了以Skype为首的VOIP网络电话的冲击。
最关键的是,以客户的体验来说,也许以后VOIP网络电话的发展势头会更猛,将以几何级的倍数发展壮大。用过VOIP网络电话的消费者都知道,对于普通国内长途电话来说,VOIP网络电话的通话费用约是传统电信服务的10%,对于国际长途电话前者仅相当于后者的1/30—1/40,而且使用VOIP网络电话通话声音更逼真,语音更清晰,巨大的价格差和优质的服务质量使VOIP网络电话服务对传统电信服务形成了巨大的冲击。于是,在国家没有明确对VOIP网络电话的态度之前,就有很多嗅觉灵敏的人士提供这种商业服务来捕捉商机,也就有很多人偷偷地使用这种资费更便宜、服务质量更好的通话方式。所以,这造成了网络电话分流了电信运营商很大一部分客户的局面,这对国内电信运营商来说,无异于虎口拔牙了!这种被它们垄断了几十年的利益被别人从自己口中抢走的滋味可不好受,于是,它们开始奋起反击了——虽然手段不是很光明正大。
传统电信服务与网络电话服务的对比
在中国,长期以来电信一直是个高利润的垄断性行业,由于长期的垄断,养成了它们的保守和骄娇二气,与VOIP网络电话相比,传统的电信服务方式的劣势是明显的:首先高昂的通话费用一直为消费者所诟病,以前在其垄断之下,又没有新的技术和服务出现,消费者当然得忍气吞声了,现在有了VOIP网络电话,消费者当然不会放过这次选择的机会;其次,有着中国特色的月租费用也是极不合理的,电信运营商也一直宣称要把月租给免了,可“光打雷不下雨”,喊了几年也没见免下来,消费者早就对它们失去了耐心;最后,服务质量与网络电话相比也不可同日而语。传统的电信服务有着这么多致命的缺陷,也难怪大家对网络电话趋之若骛了!
虽然与传统电信服务模式相比有着巨大的天然优势,但这也不是说以Skype为首的VOIP网络电话就不存在困境。它也有着自己的近忧和远虑。
Skype的近忧是VOIP网络电话面临着政策困境,这也是它所面临的最大的难题。据了解,我国对VoIP监管采取的是分类式管理,实行许可证制度的市场准入模式。国际上公认,VoIP有四种实现方式:Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。信息产业部颁布的《电信业务分类目录》中,把Phone-Phone以及PC-Phone的IP电话明确确定为第一类基础电信业务,目前阶段只有几大基础电信运营商有资格运营。而另两种表现形式到底是属于基础业务还是增值业务则一直没有定论。虽然我国并没有明令禁止Skype等企业涉足VOIP网络电话,但政策的不确定性使Skype的VOIP网络电话发展遭到了巨大的阻力,正因为这样,电信运营商才敢于大胆地对Skype进行封杀!
它的远虑则是很难形成产业链。一个市场的形成、发展和壮大离不开产业链的支持,但网络电话却很难形成产业链,在目前的通信市场中,要想快速发展业务,需要搭建一个良性循环的产业链条,链条上的各方相互制衡,共同获利。而Skype则抛开了传统运营商,直接从通信市场中独自掘金,这虽然对消费者有利,但并不利于相关产业链的形成,也极易遭到其他相关企业的挤压而致使其生存空间狭小,最终也必将限制自己的发展壮大。





