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固话月租费不应该一刀切

作者:杨海峰出处:Cww
[ 2005-08-17 14:42 ]
摘要:目前的固网已经不是以前单一的语音网络,而是综合业务网络。在这种情况下,固话月租费不应该一刀切,而是应该市场的变化和用户的需求做一定的调整

  今天看到阚教授在媒体发“我为何坚决反对取消固话月租费”一文。总体上来说,我个人的观点是支持阚教授这个观点的。但是,从另外一个角度讲,单纯固守月租费也是很不理智的一种做法。因为,目前的固网已经不是以前单一的语音网络,而是综合业务网络。在这种情况下,固话月租费不应该一刀切,而是应该市场的变化和用户的需求做一定的调整。

  举例而言。目前,国内ADSL用户持续上升,已经成为固网收入中比例仅次于语音收入的业务,今后超过语音收入的可能性很大。虽然业界对其中的包月制褒贬不一,但是总体上来说,ADSL很大程度上提升了用户在固网上的支出,提高了固网的APRU值。

  就北京而言,120元和150元的包月用户并不多,而且大部分家庭包月用户都没有使用完和实际价值相等的宽带使用量。相比25元的固话月租费,这个费用应该很高了。另外,还有大部分用户没有采用包月制而采用包时制,因为采用包月制,加上月租费,每个月在固网上的支出最少也要150块。加上在移动通讯上的支出,我国居民在通讯上的支持费用过高,这是不合理的现象。

  假如采取这样一种措施,既ADSL包月用户可以取消电话月租费。那么,将可能吸引更多的用户采用包月制。这样可以大幅度提升固网ARPU值。

  其实大家可以从自身的使用角度来考虑,由于移动通信的发展,家庭用户在固话语音方面的支出已经非常少。今后,随着VOIP的发展,其语音ARPU值将持续下降。甚至可能出现每月仅支出25块月租的状况。

  因此,为了提高ARPU值,固网运营商应该主动寻找其它出路来提高ARPU值,而不是处于守势。因为你再坚持,每个月也就25块。而只有主动需求新的出来,才有可能超越25块,甚至更高。

  就前面的宽带例子。以前用50块左右的包时用户也许因为有ADSL包月免月租费的优惠活动而选择包月。这样,费用就一下子提高80块左右,相对于25块月租费应该是提升了不少。因为从许多用户的反映看,大部分包时用户反而不够用,都是超时额外付费。因此,对于这种优惠措施,对他们的吸引力应该是很高的。

  这只是一个简单的例子。意思就是说运营商在制定资费策略的时候。不应该墨守成规,而是要不断创新,提出更多合理的可以让用户接受的资费政策来。如果用户仅仅是语音用户,当然不能免去月租费,但是如果用户在固网上的主要用途不是语音,而是其它业务,而且支出远远要高于月租费的时候,为了鼓励大家更多的使用这类业务就应该灵活定价,甚至可以取消月租费。

  这种做法,才是新时期固网运营商转型的要略。

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