在激烈的人民币汇率博弈中，中国可以拒绝人民币升值，但却难以拒绝美元的流入。第一季度我国外汇储备较上个季度增加500亿美元，达到6590亿美元，规模仅次于日本。由于外汇储备不断膨胀，中国货币政策正面临严峻挑战。

　　体验式消费、体验式销售、体验式旅游、体验式管理、体验式广告、体验式文化，体验经济的普适性超出了人们的想像。

　　自1999年4月约瑟夫·派恩二世与詹姆斯·吉尔摩合著的《体验经济》出版以来，体验经济迅速被人们认知并接受。

　　在商业活动中，好的体验，能够带来持久而正向的记忆，并能够促使体验者再次体验行为的达成;而坏的体验则会带来负面的效果和坏的名声。

　　体验经济可以分为两个部分，一是“体验联想”，一是“体验实践”。体验联想是指当人们接触到某一个事物时的第一时间的联想，从而带给自己的感官或心理体验，进而决定自己的后续行为的产生。

　　有的企业在经过一段时间的发展后，主营业务及产品发生改变或欲进入新的业务领域，固有品牌便可能会给受众带来负面的体验联想。

　　比如，有的女装生产企业，其品牌尽显女性的柔美，但在进入男装行业时却步履蹒跚，原有品牌成了发展的障碍;有的洗洁精企业同时推出牙膏产品，有的生产卫生巾和卫生纸的企业也生产起面巾纸，有的生产治痔疮药的企业也生产起口服液，有的药厂也生产起啤酒，有的乳品企业与做石油的关联企业联合促销。种种此类，不一而足。使得体验联想很容易在尚未使用前就让受众产生企业所不希望看到的体验联想。

　　现代营销理论中的“7P模式”恰好暗合了体验联想。在“7P模式”中有一个‘有形展示’，即提供服务或产品的环境，它包括客户可能接触到的所有的有形因素，表现最明显的就是人们日常所接触到的餐厅。

　　当一家餐厅的门前车水马龙，食客摩肩接踵，甚至凭号入座，那么给人的体验联想便是该餐厅的饭菜极为可口，便不惜花费自己的时间成本也加入到等待的大军之中。美国的麦当劳、肯德基，北京的全聚德，内蒙的“小肥羊”，河南的萧记烩面，长春的王记骨头馆等，均以良好的有形展示给第一接触的人们带来了积极的体验联想。

　　体验实践则是人们在深入其中时所感觉到的体验，这种体验不能够在体验联想阶段就使人们产生判断，但可以通过体验实践来形成体验并影响自己今后购买此种体验的欲望。如星巴克的“体验行销”就极为成功地将许多人变成了它的忠实的客户;一些全球各地的主题公园也给人们带来种种不同的体验;欧洲形形色色的迷宫也备受人们的青睐;“真人秀”是与受众同步的体验节目，甚至包括时下电台中的一些战争的现场直击等，都给受众带来较为强烈的体验。

　　体验经济以其蓬勃的生命力正在得到愈来愈多的认可和实践，整合营销中的一个新的发展就是体验式营销的诞生;此外，体验式消费、体验式销售、体验式旅游、体验式管理、体验式广告、体验式研发、体验式文化等都如雨后春笋般涌现出来。IBM、SONY、苹果等都有自己的体验中心，中国国内目前有ERP厂商也祭出了体验的大旗，在全国开设起众多的体验中心。

　　中国企业应该充分领会体验经济的精髓，不断寻找和制定适合自己企业发展的体验战略。体验经济中最明显的特征就是以消费者为导向，只有让客户拥有充分的正向的体验联想和体验实践，才能使企业拥有卓越的获得客户的能力。■