2G时代，由于网络承载的主体业务是单一的话音业务，移动运营商的投资支出可以比较清晰的划分为资本性支出(CAPEX)和运营支出(OPEX)。资本性支出主要包括以核心网、无线网、传输网等为主体的网络建设投资;而运营支出则主要包括销售与推广费用、客户服务及保留成本、人工成本、管理费用、运维成本等。在话音时代，从累计支出看，运营商的资本

　　性支出与运营支出的比例关系通常遵循“冰山原理”(1:5)，但是，伴随着大量新业务的开发、培育与推广，以及市场竞争的加剧，运营支出出现了快速增长的趋势，如今新增的资本性支出和运营支出的比例关系已经突破了原先的“冰山原理”，甚至达到了1:10的巨大差异。所以说，伴随着数据业务的快速发展，业务与网络分离的趋势越发明显，运营支出在移动运营商的投资支出中将占据更重要的位置。

　　与2G时代相比，3G的优势在于带宽和速度，并因此能够为客户提供更加丰富、快速的移动流媒体业务，数据业务将在3G时代获得长足的发展，由此决定移动运营商的投资支出结构将发生重大变化:除了传统意义上的资本性支出和运营支出增加外，将出现大量的隐性资本性支出、隐性运营支出。另外，由于3G网络具有全程全网建设的特点，在发展的初期，资本性支出将会构成投资支出的主体;但伴随着3G业务的产业化，运营支出，尤其是隐性运营支出将会以更快的速度增长，成为影响3G业务实现和开展的最主要投资。以上这些，是运营商今后发展3G业务时必然要花费的投资，值得高度重视。

　　3G运营商投资结构的变化

　　一、隐性资本性支出(CAPEX)

　　运营商如果只投资建设3G核心网、无线网平台，那么只能提供简单的话音业务。要开展移动数据业务，尤其是流媒体业务，运营商还需要对一些具体项目进行投资，才能提供现实的3G应用，即对3G运营商存在大量隐性资本性支出。

　　利用3G网络提供各项移动数据业务时，运营商全部的资本性支出包括网络基础设施建设支出及隐形的资本性支出。网络基础设施建设支出主要是3G设备投资，而隐性投资主要有以下几个方面。(1)制定价值链各环节接口标准规范。这需要运营商牵头，联合系统集成商、设备制造商等共同制定。(2)建设移动数据基础业务平台。一些基础数据业务的运营平台，如SMS/MMS平台、位置服务平台、移动支付平台等，需要运营商投资建设。在这些基础业务之上开展的各项移动数据业务的运营平台，通常由ASP负责。(3)建设与管理业务/内容提供商的运行平台。在市场启动初期，运营商需要给业务/内容提供商提供运营平台及网络支撑，以激发其积极性。需要建设高效可靠的业务/内容提供商管理平台，实现可靠的计费及用户鉴权等;需要联合系统集成商根据运营商的需要研制相应的管理平台。(4)研究价值链商业运作模式。运营商需要制定一整套价值链运作的政策、方案等。

　　根据NTT DoCoMo的经验，有关i-mode的隐性投资占网络设备总投资CAPEX的8%~10%。所以，估计3G运营商的这部分隐性CAPEX的比例将更高，约为20%~30%，数额巨大并且内容复杂。上述的各项隐性CAPEX支出大小，取决于运营商在3G价值链上的战略定位和控制力。运营商对价值链上下游的控制力越强，隐性CAPEX支出就会降低;否则，隐性CAPEX支出就更大。

　　二、隐性运营支出(OPEX)

　　与2G相比，3G的最大特点是可以提供大量的移动数据业务(其典型业务是移动流媒体业务)。由于数据业务与话音业务的开展方式截然不同，3G运营商的市场环境、经营方式、商业模式也会与2G有所区别。因此，3G运营商的运营支出无论在内容、绝对数额，还是所占总投资的比例上，都与2G大不相同。

　　要开展移动数据业务，3G运营商除了传统意义上的运营支出外，还需要更多的投入才能向客户成功提供数据业务。这些隐性投资主要有:(1)移动数据业务研发费用;(2)营销渠道建设和管理费用;(3)更大规模的移动数据业务促销费用;(4)更大规模的终端定制、采购、补贴、促销费用;(5)管理产业链、合作模式的费用等。

　　综上所述，3G时代，原先的“冰山原理”必然被打破，运营商在3G投资结构上将会带有更多的地域色彩、产业环境色彩、技术色彩、文化色彩，趋同性将会降低，可复制性也由此减弱。因此，每个运营商认真研究本身、本地区情况，以此确定合适的3G投资和发展战略，对降低自身的3G投资成本而言就显得格外重要。

　　3G运营商运维成本的变化

　　网络运维管理，是指为保障电信网络与业务正常、安全、有效运行而采取的生产组织管理活动，简称运维管理或OAM。主要维护内容包括网络运行管理和网络维护管理两种。由此发生的成本费用，我们统称为网络运维成本。由于电信网络的正常运转和业务的成功提供，以及客户感知的网络和业务质量，都离不开网络运维资源的投入，所以网络运维成本就成为运营商运营成本构成中不可或缺的重要组成部分。

　　传统的网络运维成本主要是网络维护支出，由于网络承载的业务相对单一，网络运行管理成本相对较小，这时的成本构成首先是物理网络的优化和设备维护成本，如交换网、无线网、传输网、机房等的优化和设备维护、保养、测试、软件升级、调配、故障处理投入;其次是网络运行和维护控制系统、设备、工具的折旧，管理费用，人工成本等。2G时代，虽然网络运维成本在运营商的成本结构中所占比例不大，国外大约在11%左右，而国内在25%~30%之间(相对较高)，但却是保证公司网络质量和业务提供能力的生命线。在过去几年中，伴随着网络覆盖和质量的提升，网络设备的更新和附加功能的增加，我国运营商每年在运维成本上的支出大幅度增加，呈明显上升趋势。各大运营商在关注网络质量和业务提供能力的同时，也更加重视对网络运维成本的控制。各种新的网络运维管理模式被各大运营商积极尝试，取得了一定的效果，如加强网络的集中管理，实施部分网络运维工作的外包等。但是，面对3G的即将到来，3G时代的网络运维投入有何变化?如何才能兼顾网络质量与成本控制呢?应成为各大运营商都十分关注的问题。