现在的索尼的运气非常之不好,在由于使用索尼存在质量问题的CCD零部件造成索尼、佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达以及奥林巴斯等七大主流日系数码相机厂商的部分产品出现成像问题后,事态呈现进一步恶化的局势,索尼公司于10月20日宣布,由于存在缺陷的CCD摄像元件用途广泛,导致索尼需要提供免费维修的产品范围扩大到PDA和商用摄像机领域,这意味着本来就处于危难之际的索尼要返修的产品从开始的高达31款的数码相机扩大到100多款包括数码相机及PDA和商用摄像机在内的索尼产品。而这对于想要重振消费电子王者地位的索尼来说,恐怕不仅仅是要额外支付一些维修费用,更为重要的是这将严重阻碍索尼重振消费电子王者地位的战略步伐。
第一,这将大大增加索尼的运营成本,而使索尼的扭亏为盈的战略蓝图泡空。
此前由于使用的索尼CCD造成佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯和索尼七大日系数码相机厂商的问题数码相机型号有超过了70款之多,而现在由于存在缺陷的CCD摄像元件用途广泛,导致仅仅索尼公司的问题 产品就从开始的高达31款的数码相机扩大到100多款包括数码相机及PDA和商用摄像机在内的索尼产品。虽然暂时事态尚没有进一步恶化的迹象,但是索尼要为CCD摄像元件的质量缺陷付出巨大的运营成本代价。索尼为处理CCD摄像元件的质量缺陷出台的延长5年保修期的政策和由于使用索尼CCD摄像元件造成的佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯等日系数码相机的索赔举动以及这些日系数码相机转向向索尼竞争对手购买CCD摄像元件的战略企图,最终将增加索尼的运营成本和削减其收入。而其前索尼在今年就二次调低2005财年(截至2006年3月31日)市场业绩预期。
最近的9月22日的声明就指出,预估截至2006年3月底止的年度集团业绩将不乐观;其中获利部份由先前预估的100亿日元(7.27亿元人民币)净利,大幅下调至100亿日元(7.27亿元人民币)净亏损。 除了电视事业表现不佳以外,数码相机、移动电话等主要产品单价下跌,再加上1400亿日元的结构改革费用,都对营利造成影响。所以这最终将而使索尼的扭亏为盈的战略蓝图泡空。
第二, 使索尼的品牌效应开始黯淡 ,进而影响其它产品的销售
要知道虽然索尼最近一段时间状况非常不佳,经常处于亏损的窘境。但是索尼的品牌价值一直很高,人们也一直相信索尼目前的窘境只是暂时的状况,索尼还是可以创造出新的如同昔日的WALKMAN ,特丽珑彩电一样锐利和充满新意以及高质量的创造性产品。也正是这种消费者对索尼品牌效应的依赖,使索尼对自己的未来仍然充满信心。但是现在索尼CCD的质量缺陷必将使消费者对于索尼高质量和充满新意品牌效应的依赖开始减弱。
而使索尼所依赖的最后一根稻草--索尼的品牌效应开始慢慢失效,从而产生影响内部员工和投资者对索尼未来的信心。最为重要的是,消费者对于索尼CCD质量缺陷的不信赖有可能延伸到索尼电视和数字音乐市场播放器上。要知道现在在电视上,索尼已经在三星电子和日本本土的松下和夏普等电视厂商 强劲攻势下市场份额节节陷落 ,而在数字音乐市场播放器上,索尼更是被苹果打的落花流水。而如果消费者对于索尼CCD质量缺陷的不信赖延伸到索尼电视和数字音乐市场播放器上,那么这将对本来已经处于水深火热中的索尼造成不可衡量的恶劣后果。
第三,对索尼公司在日趋重要的中国市场开展活动,也非常不利
10月17日,索尼新任CEO霍华德-斯金格第一次出访索尼区域市场就选择了中国。这表明中国市场对索尼公司的战略意义愈加重要。要知道在索尼公司全球市场一片衰落的情况下,索尼公司在中国市场上却获益匪浅。其2004年在中国市场获得了约30亿美元的营业额,约占中国消费者电子市场总销量的五分之一强。现在的中国市场已经成为了索尼仅次于美国和日本之外的第三大市场,而且中国消费者电子市场的增长速度还会得以延续。所以索尼希望把中国市场培育成未来的增长引擎,以至于索尼中国有限公司董事长小寺圭表示,“索尼的目标是在2008年4月开始的财年里使中国销售收入达到80亿美元,超过日本成为索尼第二大电子产品市场。我们正坐在金矿上。”
但是这次索尼存在质量问题的CCD零部件事件在中国市场应用广泛,这将严重影响索尼公司在日趋重要的中国市场开展活动,也会对索尼公司把中国市场培育成未来的增长引擎的战略计划造成阻碍。从而影响索尼公司的复兴计划。
如果索尼不可以妥善处理此事,并重拾昔日世界第一的创造性,那么索尼的辉煌时代将一去不复返。




