沟通是人类的天性，是人类群体性生存的本真体现。信息网络时代，IM成为了促进、完成这种沟通交际使命的最便捷载体。ICQ没有成就自己，最终以被AOL收购的方式淡出，但却引出了一个IM行业，成就了QQ，成就了MSN、雅虎通等大鳄，据统计如今国内至少存在40多种具备IM沟通特性的服务提供厂商。

　　IM之所以会迅速的发展成为网络最杀手级的应用之一，是因为其能够在任何时间、任何地点，在任何终端接入状态下满足网民四种常规需求，即信息传递与知识获取的需求;群体交流和资源共享的需求;个性展现和兴趣满足的需求;交易的需求。

　　当行业从无到有，从小到大，发展到一定规模的时候，也必然是屏弃“马背上打天下，想方设法实现跑马圈地”的“混沌开天”之时。取而代之的应是从整个行业自身理性发展而非某一企业独自壮大的角度来考虑谋求整个行业发展趋势、行业标准等战略性问题的时候。

　　QQ毋庸质疑是国内甚至是世界IM市场中的老大，这也意味着其无论是对用户多元化需求的深刻理解上还是对市场波动、行业发展趋势的敏感度上都比其他厂商略胜一筹。近日腾讯CEO马化腾提出了未来IM产业的六大趋势特征:一是应用将更加丰富;二是将更加汇聚人气，体现社区化和互动性;三是将更加突显个人信息处理的功能，人性化将成为即时通讯的决胜因素;四是将更加强调互联网应用的整合，尤其是与无线互联网资源的整合;五是将更加体现安全性与稳定性;六是将与社会文化和本地化应用实现融合。并预测这些所有的特征表征和体现着一个新的时代，即IM社区文化期的到来。

　　为了响应这种趋势，腾讯随后推出了“在线生活”(online society)产业模式，考虑到在这个网络社会形态当中，电子邮件和即时通讯是个人交流的工具。门户是信息查询和发布的途经。个人博客、论坛、聊天室是群体对话和社交的所在地。与此同时，网民们还可以利用网络电台收听新闻和音乐，用网络电视看电影或动画，通过特定网站进行购物、学习、查看地图、了解天气、查询股市等方面原因。腾讯充分利用QQ、QQ.com和‘QQ游戏’三大网络平台已经形成的极具规模的网络社区效应，通过QQ. Com门户、QQ即时通讯工具以及年初收购的Foxmail邮件服务来满足用户信息传递与知识获取方面的需求;通过新推出的个人博客Q-Zone将与固有的腾讯论坛、聊天室、QQ群相互协同来满足用户群体交流和资源共享方面的需求;依靠QQ宠物、虚拟形象等互联网产品来满足用户个性化增值服务方面的需求;依托拍拍网等C2C电子商务服务来满足用户在交易方面的需求。以图真正的将QQ的功能发挥到极至。

　　从趋势标准的提出时机与主体上来分析，是恰到时宜的。国内的IM市场已经度过了群雄并起，战国征伐的时代，已经形成了QQ、MSN、雅虎通、UC等诸侯割据，相互制衡的局面。其中QQ是当之无愧的王者，QQ注册账户总数已达到4.3亿，最高同时在线账户数达1,600万;“QQ游戏”门户最高同在线账户数达到144万，QQ.com浏量在中国门户排名第4位。在IM协会力量缺席的前提下，由行业的龙头老大腾讯提出行业趋势标准可谓是退而求其次的最佳选择，这有利于引发行业内部的深刻讨论，从而提高业界内部的融合与互动，为行业的理性稳健发展提供前提;

　　从六大趋势的具体内容上分析，包含并涉及到了技术应用、社区化互动、信息化处理、有线与无线的资源整合、安全稳定性、社会人文、本地化策略等多个方面，可谓是个巨大工程的融合，在线生活概念其实并非是一个新概念，尼格罗庞帝的《数字化生存》早已有所论述，而微软的“维纳斯计划”，盛大的“数字家庭娱乐帝国”概念都是其延伸。但是这些计划、概念要么处于理论层面，要么已经宣告失败，要么正处于技术与政策的瓶颈之中，都未能给予理论与实践的真正融合。腾讯在线生活模式最具吸引力的地方就在于不但提出理论概念，并立即能够依托自身形成的具体资源与平台优势，将概念进行细分实践化;

　　结合近日在国内外媒体上被热烈讨论的IM互通互联的话题，在理念上互通也可看做是一种行业趋势，但是从现今的环境分析，这种趋势有点过于理想化，甚至仅仅成为某些IM厂商获取市场地位，谋取利益的工具。IM互通至少存在以下的短板制约:由于各家IM厂商提供服务的安全、稳定、便捷、隐私保护、升级更新等产品基本属性都处于不同的层面，无组织的、口号式的互通只会导致处于高服务层面的厂商为低服务层面的厂商买单，甚至出现“一只老鼠祸害一锅汤”的悲剧;在缺乏系统性力量解决的环境下，没有一个协调的组织或者机构来制定相关的互通规则、制度，形成资费换算、利益分配的合法、合理性契约，没有一个核心的具有强行力的组织来具体的管理和执行相关的规则、制度，IM互通只能是镜中花，水中月;互通也不可能企图等待《反垄断法》、《电信法》的出台及IM行业协会力量来推动达成，因为反垄断法属于市场规治法的一种，本意在于保护消费者的利益，促进时常竞争向良性方向发展。通过合法手段取得的合法市场垄断地位，只要其不滥用该种力量则就不但不不能制裁其，更应该用反垄断法来保护其“合法垄断利益”，电信运营商之间的互通互联、利益分配都八秆子没一撇，立法机关怎么可能有理由将立法资源轻易用于一个IM市场的互通互联呢?行业协会的力量更是乏力，试想通过自愿入会的方式形成的民间强制力对一个商业实体的拘束力又有多大呢?

　　腾讯在线生活模式的提出可以看做是在IM互通不能状况下的一个另辟奚径的尝试，因为互通趋势实质上是IM厂商利益、行业利益与网民利益之间的综合博弈，单独撇开任何一方都是无谓的，马化腾所提出的六大行业趋势既体现了行业的趋势利益，更体现了网民的需求利益，在满足以上两者利益的同时也能够实现IM厂商的商业利益，如此一石三鸟，何乐而不为呢?IM趋势、互通之辩最终将向左向右?值得期待!