“一百元钱没几天就没了，去查资费记录时中国移动营业厅服务员则称此号没有账单，这完全是明目张胆的坑害消费者。”11月27日上午，神州行用户于小姐向本报投诉时表示。

　　而与此同时，关于通信收费的争论正沸沸扬扬。

　　据报道，河南省质监部门对电信收费系统抽检时发现:2004年该省的几大电信运营商计费话单差错率达到了12.2%，超出国家标准上千倍，仅河南省内的铁通、联通、网通、移动等几大电信运营商当年至少多收费1亿元。

　　河南一年“黑”掉1亿元

　　而统计分析显示，这些乱收费形式可谓“五花八门”——时刻不准、通话时间不准、话费计算不准、手机资费标准不公开透明等。

　　“话单差错率是衡量电信运营商电话计费是否有问题的关键指标。早在1995年，当时的国家邮电部就对此做出明文规定:话单差错率应低于万分之一，即1万张话单里最多有1张错误话单。”北京科技大学的崔丽珍教授这样告诉记者。

　　然而，事实却让人为之震惊。2004年4月和2005年4月，河南省质监局先后两次对省内的电话计时计费系统进行了抽检。检查的主要企业为河南网通、河南移动、河南联通、河南铁通、河南电信公司及部分电信代理企业和个人;检查的主要内容包括:电话计时计费装置通话时刻是否准确、通话时间计量是否准确、话费计算是否符合规范及有无其他不符合要求(或明示承诺)的话单和话费。

　　河南省质监局的抽检情况统计表显示，2004年4月，该局共抽检了1539张计费话单，其中应收金额为741.85元，但是运营商实收金额为753.86元，多收费比率达到1.62%。2004年河南省几大电信运营商计费话单差错率达到12.2%，超出国家标准上千倍。

　　据河南省质监局计量处副处长苗瑜介绍，河南全省一年的电信业务收入约为300亿元，按照多收费比率1.62%推算，除去电话月租、日常管理运营费用，保守估计全省几大电信运营商当年至少多收费1亿元。

　　“如果按平均相同的收费错误概率推算，我国30余省市的通讯业中，1年下来，全国通讯业仅错误收费项目，就‘黑’掉了消费者30余亿元的电话费。国家政府和人民每年投入大力资产建设通讯，这种失误该如何交待?”曾有业内专家对此深表痛心。