决定手机浏览器份额的四大因素

2009-11-23 14:06出处:比特网作者:容海纳我要评论(0)

[导读]用户需求与心态是客观问题,技术与资源是主观问题,而技术是否强大,资源是否丰富,又决定着能否真的获取用户需求,能否有平和的心态。

  近日,CNNIC与CR-Nielsen联合发布了《2009年中国移动互联网3G用户调查报告》,该报告中有一组关于手机浏览器的数据引起了笔者的关注。数据显示,手机自带浏览器市场份额高达49.6%,在现有手机浏览器品牌中,腾讯手机浏览器份额27.3%,UCWEB手机浏览器份额11.2%,Opera手机浏览器份额1.8%,其他手机浏览器份额2.4%。几大手机浏览品牌的的份额已经悄然发生了变化,这不得不让我们思考什么是决定手机浏览器份额的主要因素。

  

  笔者认为,决定手机浏览器份额的主要因素有以下四点。

  手机浏览器必须真正的从用户角度出发

  俗话讲:“工欲善其事,必先利其器”。浏览器是上网的必备工具,用户要想便捷快速的上网,必须要有一个好的浏览器。手机上网用户对浏览器更为挑剔,因为手机上网受到屏幕、网速、键盘等多方面限制,因此相比PC上网复杂很多。

  手机浏览器必须要帮助用户简化上网过程,提高上网速度,减少按键次数,科学设置导航栏,更好的显示效果等等,满足这些需求对于手机浏览器来说至关重要。因此,手机浏览器必须要完全从用户角度开发,从用户需求来考虑问题。

  这里我们就举个最简单的例子,关于手机浏览器导航栏设置问题。由于手机操作上的限制,手机用户不喜欢自己输入网址,他们希望通过导航栏提供的网址直接进入自己想要看到的页面。因此,导航栏内容的设置关系到手机上网的便捷性。

  比如,在手机网站导航中的图片分类,应该加上美图、壁纸等分类,而不是一些图片手机网站;在体育分类中,应该分为篮球、足球、比分、赛事等,而不是放上一些体育网站的网址。

  一切从用户角度出发听起来很简单,可是在无法全面了解用户习惯,在利益与用户需求面前,企业的天平一般会向利益一方倾斜。

  手机浏览器企业要持着共赢和开放的心态

  当前3G并未普及,手机上网用户仍未大规模的爆炸,因此手机上网市场还在培育期,手机浏览器也同样处在发展期,这个时期如果一心想着摘果实,无异于自杀。企业必须用共赢的心态去做手机浏览器,帮助行业内的优秀移动互联网企业走向成功,让用户可以获得更多优秀的内容,将整个行业做大,这是手机浏览器成功的第一步。

  这就如同20年前的互联网浏览器发展一样的步骤,行业与企业共同发展,拥有了足够多的用户,足够大的市场,每个品牌的浏览器也会有足够多的装机量,也能够衍生出更多的盈利模式,否则只能是涸泽而渔。

  比如,用户习惯使用百度谷歌搜索,就要将百度、谷歌放在搜索的最前面,这是尊重用户选择权。然而有部分手机浏览器品牌,却在导航栏中推荐自家的多个网站,这些网站并非网友最常用,最能满足用户需求的网站。

  一句话,手机浏览器的共赢和开放决定着手机上网市场发展速度和发展规模,同时也决定着手机浏览器企业自身的发展前景。

  手机浏览器企业要有强大的技术实力

  说完了用户需求和手机浏览器企业做产品的心态这些客观上的问题,接着我们再来谈谈主观方面。选对了出发点,保持好心态之后,手机浏览器企业的竞争起跑线就落在了技术与资源上,而技术与资源则又反作用在用户需求与心态上。

  说满足用户需求似乎老生常谈。每家企业,无论是互联网还是实体企业,都会这么说,但是多流于形式主义。原因很简单,没有足够强大的技术去了解用户需求,没有足够的耐心去品评用户需求。我们都听说过,数据挖掘技术就是帮助互联网企业通过上网用户习惯的分析,准确的获得用户的兴奋点与需求点,从而反馈给产品开发,这包括论坛系统、用户抱怨收集、用户行为分析等,成功的互联网公司都必须要有这么一个组织和部门。

  手机浏览器企业需要很强大的数据挖掘技术和专门的用户需求分析部门,通过对后台数据(网友在线时间,网友习惯,网友喜好….)来找到用户需求,然后开发人员再满足用户需求。开设论坛,广纳用户意见,然后将用户意见融入产品开发中,接着频繁的通知用户在线更新程序。

  其次,3G时代还没真正到来,手机浏览器企业仍处于投入阶段,然而VC没有耐心,他会逼迫没有财力的企业抓紧赚钱,这无异于被VC绑架,从而偏离技术研发方向,也会忽视用户的真正需求。

  手机浏览器企业需要丰富产品线配合

  说完了技术对手机浏览器企业满足用户需求的重要性,接着我们来看资源的丰富与否对手机浏览器满足用户需求的影响。

  由于手机上网受限与手机键盘、屏幕、性能,因此手机上网用户必须要借助于手机浏览器的帮助完成多个手机上网应用,比如,看新闻、玩社区、发邮件、写日志、搜索…..手机浏览器不应该充当一个单独的手机上网工具,而应该是一个手机上网入口和平台。

  而要满足这些需求,需要从两个方面获得资源:其一,通过合作内容;其二,通过自身内容。如果自身无法产生有粘性的优秀内容和应用,仅依靠合作也很难满足用户需求。比如,用户希望直接在手机浏览器上实现看新闻、发邮件、写日记等功能,如果手机浏览器企业没有这些产品线配合,就无法为用户提供这些服务,这将大大削弱手机浏览器的平台性价值。

  结论:能够将四大因素完美搭配者将取胜

  以上是决定手机浏览器份额的四大因素,四大因素之间看似独立其实并非孤立,有着千丝万缕的因果关系。用户需求与心态是客观问题,技术与资源是主观问题,而技术是否强大,资源是否丰富,又决定着能否真的获取用户需求,能否有平和的心态。

  手机浏览器仍是战国时代,先入者并非就是胜利者,后来者并非落后者。几大手机浏览器品牌谁能够真正的理解这四大因素之间的关系,谁能够将这四者之间的关系平衡的更好,谁将在未来的竞争中取胜。

手机,浏览器
[责任编辑:郑新疆]
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