一个百年企业不能base on relationship（基于关系），也不能base on opportunity（基于机会），要base on core competence（基于核心竞争力）。

　　由上期“Trust-building”（建立信任）的观点引出：

　　K：trust在企业里面相对比较容易，我不知道你出了这个企业体之后，怎么跟其它企业建立trust？

　　M：困难，不过不是不可能，当这个困难经过时间逐渐累积起来之后，就变成你最重要的竞争力。因为别人trust你、不trust别人，我们的经销商到后来trust我们，甚至于口碑传出去之后，其他经销商也trust我们，这就变成一个竞争力。第一、第二年不太可能形成，可是五年、十年就有可能形成。

　　K：这跟另外一个取径，譬如有的人比较重视政府关系、利益共同体，两者比较呢？

　　M：特殊的行业，我不否认有特殊的关系可以做，可是这个特殊的关系一做，就不能做到一般的行业。中国如果在以前，特殊行业majority（占多数），可是在以后一定是一般行业majority。什么叫“一般行业”？就是面对一般老百姓的行业。

　　K：也就是“consumer commodity”？

　　M：whatever，consumer或是计算机卖给家用、企业，只要不是政府，都是general public，未来这个肯定是majority。所以你刚刚讲的特殊行业一定有，一句话就可以贷到贷款，一句话就可以卖东西，可是未来高成长的一定是general public，因为人们愈来愈有钱。我们就是在这个segment（区隔）里面，我们的未来会很好，有的人在那个segment，大家在比关系，比喝酒、塞红包，这种是属于relationship-driven（关系驱动），很容易relationship断了以后，公司就不见了。

　　一个百年企业不能base on relationship（基于关系），也不能base on opportunity（基于机会），要base on core competence（基于核心竞争力）。如果讲到core competence，就是学校你念到的那些东西，什么企业管理、人力资源，就是那些，那就是专业，所以到后来比professional（专业）是我们追求的重点。在general public里面，professional的人会赢过不professional的人，这就是为什么日本汽车eventually一定会在这边dominant（占优势），全世界的大品牌到这边来还是dominant。我们想创造一个在这边也能跟大品牌compete（竞争），完了之后到国外也能compete，我不想要在这边赢了之后到国外全死，现在很多local品牌在这边短期、几年之内可以compete with国外大品牌，可是进入WTO愈来愈开放，它就愈来愈不行，这是一个trend（趋势）。

　　真正有历史观的人，他要看trend，中国的trend是这样（向上），全世界最好、最强的trend。大陆的trend是往上的，只是大家一直在看过去造成他不行的factor（因素）。

　　K：我完全同意，其实中国就是一个global market，很多人都这样讲，包括McKinsey（麦肯锡）就说中国就像二次世界大战之后的美国，任何在这个市场成功的人在全球就会成功。

　　M：对。现在我遇到的人为什么大部分会有你问的这个问题的迷思，是因为他看到的中国是在这里（低），他看到的台湾、日本、美国都在这里（高），可是真正有历史观的人，他要看trend，中国的trend是这样（向上），全世界最好、最强的trend。

　　其实回归到历史，回归到全世界各个国家，你就知道，因为经济学来讲，一个政府是不能阻挡global trend（全球趋势），一个政府太小了，在你的管辖范围内，你以为你是无所不能，其实出了管辖范围面对这个trend，你是无能的，其实是要follow the trend（遵循趋势），帮老百姓造福利。大陆的trend是往上的，只是大家一直在看过去造成他不行的factor（因素），应该去看他未来，如果你predict（预言）他会dominant，那他的factor在哪里；如果你predict他不行，会crash，那他的factor在哪里。你猜他是好还是不好，猜他好的人会join（加入）他，猜他不好的人还是会避他，移民美国或欧洲，猜他好的人一定会把小孩的教育在这边培养，这就不一样。

　　K：这就是一个debate（辩论），譬如说美国人不会这样想，他们不会移民到这边来。

　　M：doesn’t matter。

　　K：因为他们会想办法找价值链里头比较好的东西留在他那边。

　　M：那要god bless（上帝保佑）他们啊，不见得可以last forever（永远持续）。现在学中文的已经变成第一名了，变成显学了。我去瑞士洛桑学院念EMBA短期班，同学42个，几十个人知道我从中国去的，来跟我说他在广州、哪里投资失败，问我怎么办，他知道一定要来，可是他们都不得其门而入，因为他们都去走关系。我跟他说我们公司做得很成功，这是老天给中国人的机会，所以你们本来就只能在旁边着急。他们都是大公司的老板，他也没办法啊，他也很想进来，一定要进来，可是谁帮他。

　　美国少部分人能出来，出来的美国人到中国来历练以后，自然而然就会增加他的竞争力，一直留在美国的人不容易成为全球企业的总裁，GE要培养人，有一站一定要在这边两年。

　　K：所以照你的讲法，海洋型并且有深厚文化根底的人，有生之年应该都想办法take such chance，然后他就靠“移动”来完成，一直追逐这种机会。

　　M：我到这边来已经不会移动了，即使现在要叫我去做全球行销总经理，我都不想去，先不管我的能力能不能管全世界，我的兴趣不在别的地方了，我的兴趣就在大陆，因为跟我的lifestyle（生活形态）也有关系，所以我并不是“移动”。我刚刚跟你讲的是，为什么一群台湾人会变成全世界比较优秀的中国人，因为他的communication power（沟通能力），他懂美国人、日本人、中国人在想什么。

　　美国少部分人能出来，大部分还是留在美国，出来的美国人到中国来历练以后，自然而然就会增加他的竞争力，一直留在美国的人不容易成为全球企业的总裁，GE要培养人，有一站一定要在这边两年。

　　K：这跟生物演化很像，基因要突变。

　　M：对，文化要有cultural shock，脑容量才会深一点，所以我们并不是移动、移动、移动。

　　K：我是说逐“机会”而居。

　　M：我们并不是逐机会而居产生核心竞争力，如果这样，吉卜赛人不是全世界核心竞争力最强的？我是说在历史时空交错之下，一群中国人在不得已的情况下，被迫选择离开熟悉的地方——

　　K：接受异文化的刺激？

　　M：结果这样被迫反而变成他的advantage（优势），因为他们拥有全世界最强大的communication power，他拥有了解三个文化的power，可以take cross-cultural advantage（利用跨文化的优势），避开文化的缺点；不是因为他是opportunity-driven才去，我不是因为opportunity-driven来这里，至少不是100%。我可能前期是，可是后期给我更大的opportunity我也不想去，所以变成我自己有个firm belief（坚定的信念）。

　　下期话题将围绕“firm belief”展开，Michael 将重点回答以下问题：

　　你在build或rebuild trust，你觉得最困难的是什么，你又怎么去解决？

　　你不曾否定过自我吗？

　　每个在台面上的人都有firm belief，vision，梦，筑梦的能力，他们才可能找到一大堆信徒，你也构筑一个信仰吗？

　　你不会怕被人“干掉”吗？