包容性
温情文化在中兴的存在是一个不争的事实,而且是相当一部分中兴人提起中兴文化时的第一感觉。这种文化强调对员工的尊重和宽容,不亏待员工,中兴的分配制度中就有这样一条:“先员工,后股东,最后社会”,还提倡用感情、待遇、事业留住人才;当员工没有达到规定要求时,一般中兴也不会“动真格”,除非你触碰了“高压线”。
中兴每年都要评出表现较差的员工,也就是“C”级,尽管各个管理干部都在要不要打“C”以及给谁打“C”上非常为难,但即便打了“C”,最多也就是收入减少一些,其他方面没有大的影响。中兴从来没有裁过员,总裁侯为贵宁愿带头降薪或采取其他方式,也不愿用裁员来解决经营中的难题。有时候,中兴对于员工的关注与重视,让人有点怀疑这是否一个公司的理性行为。中兴曾经两次通过政府部门紧急动用军用飞机去抢救出差路上遇到车祸的员工,两次抢救花费达几百万元,并且将他们的亲属特招到中兴工作。
这种温情文化甚至蔓延到了员工亲属中,2004年春节,中兴海外员工和在深圳加班的员工亲属近千人,浩浩荡荡被接到深圳过年。
此外,包容性的另一个明显体现是中兴的言论比较自由。在中兴,一度几乎每个人都可以接受采访,而且谈的可以是自己职责范围之外的事情。这在华为是不可想像的。因为不管任何媒体要采访,都只能通过华为的新闻发言人,这反映出两个企业在文化上的不同。
用一位在中兴和华为都工作过的人士的话说:“中兴的文化所聚拢的这些人,本质上是差不多的,个性不能太强,但是比较团结,不像华为聚集的人,都比较厉害,就是有些急功近利,自我意识比较强。”
在华为,公司与员工的关系是一种纯粹的经济契约关系,你要么因为为公司创造效益(经济上的或其他方面的)而得到提升和奖赏,要么因为业绩不佳而自动请辞。
在中兴,员工与公司的关系则是一种“经济契约+心理契约”关系。对待不能跟上形势的老员工,华为即使不会主动辞掉你,也会大大降低你的薪水和福利,让你自动离开,而中兴对待老员工则温情得多,一般会反复给你机会,在中兴干到10年以上的老员工不少,这些人今天很多都只是普通员工,而且收益也不错。


