【导读】一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义,而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的,才可能制定明确和现实的企业目标。—— 彼得·德鲁克
2005年愚人节,Google将Gmail免费邮箱增至2GB。
之后,Google会每日提升一定数量的额外容量,具体数字尚未敲定,而且会不断持续下去。于是,用户送给了Gmail一个非常美誉的词汇:无限容量。
Google在2004年4月1日首次打破了电子邮件的框框,宣布推出1GB的免费邮箱Gmail,此怪招让许多人甚至误以为是愚人节的笑话。Gmail的1GB免费邮箱曾被广泛认为是大部分用户即使一生不删除一个文件也用不完的容量。相比之下,雅虎和微软等对手仅仅提供10MB免费容量,如果需要更多的话就要付费了。
之后不久,Google收购了NeotonicSoftware软件公司,NeotonicSoftware研发的Trakken系统能够帮助客户处理大量的电子邮件,而这正是Gmail所需要的软件技术。
其后,大批模仿者争相跟随提供、或者干脆超过Google的1GB容量,彻底改变了整个网际邮件行业。除了巨大容量外,Gmail和对手不同的地方还在于它会自动扫描电子邮件信息,并根据当中文字提供相关连的广告,此计划一度曾引起业界质疑其是否具有侵犯个人隐私的潜在风险。
Gmail是对webmail的一次革命,不仅是在容量上,在功能上、设计理念上,都是对传统webmail的一次颠覆。你可以把Gmail当作主邮箱来使用,你可以将邮件分门别类,你可以将你跟某位朋友一年来的邮件汇总成一个会话列表,你可以保存大量的联系人信息、大量的邮件往来,以及订阅的一些特定的新闻邮件。
尽管Gmail不是第一个需要登录的Google服务,但Gmail的出现,立即让其他免费电子邮件黯然失色。几乎是水到渠成,Google适时推出了Google账户。这个账户把一部分Google服务与用户身份关联起来。Google账户不仅将成为Google的passport,随着“我的搜索历史”的出现,Google账户的作用日益显现了出来。
通过保存在Google服务器上的“我的搜索历史”,Google对用户的日常行为更加了如指掌。用户平时都搜索一些什么,最近一周在搜索什么,喜欢哪个牌子的领带,“十一”是否会驾车出游,是否正在考虑购买新的笔记本电脑等。
Gmail的广告投放方式曾遭到隐私组织的质疑,但Google的解释是,Google对邮件的扫描完全是自动进行的,没有人工干预,这种扫描主要用于过滤垃圾邮件和检测病毒,当然也会用于“投放有针对性的文字广告和其他相关信息”。搜索历史再次受到隐私组织的抨击,但似乎从来没有什么力量能让Google回头,Google总是坚定地把自己的战略意图贯彻到底。在这一点上,Google更甚于微软,它对用户的了解,也更甚于微软。