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主持人:郑新疆
 

 联通 

  联通取消免费“垃圾短信”也要付费

     记者日前去中国联通黑龙江分公司的一家营业厅交纳话费和取消一项联通公司自行为记者开通的免费短信服务,营业厅工作人员却告诉记者,营业厅不能取消此项服务,但记者可以发0000到10628018取消此项服务,但要收取1角钱的信息费。(摘自: 黑龙江联通推免费垃圾短信 取消须付信息费)
您对此事件有何看法,不妨也来
说说

 
       业界人士
  • ·取消垃圾短信要付费,这显然是SP或运营商在鱼肉用户。这一事件在拷问着运营商业务办理程序的问题,没有本人到场,更没有本人同意,垃圾短信又如何能够开通的呢?合理监管通讯业务办理将成为未来工作的重点。
  • ·未经用户许可,就擅自开通服务,已经是对用户知情权、公平交易权的侵犯,在用户知情后,发觉是一些无用的垃圾信息,就是一种对隐私生活的骚扰,用户要求取消此项服务,联通公司却要求用户支付代价,就更是一种强买强卖行为,通信管理部门应该积极给予治理。
  • ·黑龙江联通已经沦为垃圾短信的帮凶,另外,可以看出在个人通信领域的 所谓手机广告给用户带来的不便,这方面的法规不健全,让手机用户的使用体验大打折扣,用户的隐私得不到保障。
  • ·这样的事以前也曾遇到过。这说明,联通的一些不合理做法已不是个案。这种不考虑消费者愿意,强行推行所谓的免费服务,而通过收取“取消费用”的做法,完全是一种强盗做法。透过这种现象,折射出运营商的投机心理,更反映出这个行业真正要实现“以人为本,服务至上”的承诺,还需走漫漫长路。
  • ·从长远来看,应该给用户更大的选择权,从监管部门来实现垃圾短信拒收,比运营商自身定制规则要更公平、更有利于用户。
  • ·移动运营商正在与有关方面进行合作,加大商务短信的开发力度,共享利益分成。在我看来,任何短信的提供,包括免费短信,都必须得到用户的同意,否则就是对用户的干扰与侵权。像黑龙江联通提供的有些短信对用户来说就没有多少价值;可用户要取消,必须发短信取消,但要支付信息费,你说哪有这道理,我又没让你给我发。
  • ·垃圾短信强制定制,取消须付信息费,这是电信业内推行的典型的霸王手段。在可观的收益后面,缺乏相关部门的有效监管。黑龙江联通的做法,值得引起业内关注并采取措施
  • ·企业需要利润,但是利润必须取之有道,一心只为利润而伤害消费者的企业无疑很可耻。
  • ·在垃圾短信发送上,运营商发送垃圾短信是不正当经营的行为,对消费者的正常通信生活造成了影响;在垃圾短信服务的取消上,我觉得这是运营商的一个疏忽,运营商没考虑到发短信取消会给消费者带来的费用,因为费用确实很少,几乎可以忽略不及,而消费者的理由也是有道理,但是消费者多少也有点钻牛角尖。
  • ·霸王条款几时休,短信误导消费不得人心,谁来终结这样的短信服务?
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              网友观点

    ·遇到这样情况可以直接让客服取消,我们就说我没有开通此服务,你们怎么给我开通怎么给我取消

    ——网友

    ·联通(还有中国电信)这种现象,明显是一种缺德、违规行为,是没有这样的行业(法律)规定,还是这种公司故意违规?

    ——网友

    ·联通公司一向如此,只是在有些技术问题上给你打马虎,譬如多收费乱收费等一些问题让老百姓有苦难言

    ——网友

    ·这一毛钱到底是通信费还是信息费。估计这个外行的记者没有搞清楚。因此文章价值至少降低一半。如果是通信费,则比较正常

    ——网友

    ·我就奇怪了,联想的营销老总怎么想的,本来就抢占不到很多的市场份额了,现在这样做明显是把老顾客给抛弃啊

    ——网友

    ·不管是通信费还是信息费,这样的收费也是违规的,通信监管部门何在?

    ——网友

    ·不单单联通是这样,中国移动及中国电信不也是一样会有很多这样的垃圾信息吗?留着没用,退掉要花钱,难道就没人来管。

    ——网友

    ·通迅行业,就是一华南虎,明知道不对,逗你玩儿,就是没人管,不理你这个岔,你能怎么着吧。

    ——网友

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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